Gianmaria Perancin: “El gran reto de SUGEN es proteger y servir a nuestros miembros”

El pasado mes de mayo, el vicepresidente y vocal Internacional de AUSAPE, Joan Torres, mantuvo un interesante diálogo con Gianmaria Perancin, presidente de SUGEN, la red internacional de grupos de usuarios de SAP, desde 2016 y máximo responsable de la asociación francófona USF. Torres y Perancin conversaron, entre otros temas, sobre la labor, la utilidad y los retos más inmediatos de la red. Ofrecemos un extracto de la conversación que mantuvieron ambos directivos, que además comparten equipo en el Core Leadership Team (CLT), la junta directiva de SUGEN.

En primer lugar, Joan Torres agradeció a Gianmaria Perancin, en nombre de los asociados de AUSAPE, su apoyo a la iniciativa de AUSAPE de explicar nuestra actividad internacional a los asociados y transmitirles los beneficios de la pertenencia a redes como SUGEN o AUSIA. Perancin explicó que el leitmotiv de SUGEN y de su actividad es “proteger y servir a nuestros miembros, que en general son clientes finales de SAP”. “El objetivo final de SUGEN es impulsar el mercado y los ecosistemas para alcanzar la excelencia, la innovación y, en última instancia, el éxito”, afirmó.

Perancin recomendó a Torres, como nuevo compañero en el CLT de SUGEN, que sea curioso: “Sé curioso porque entre los miembros de SUGEN todo es una historia para ser escuchada, una historia para compartir, una experiencia de la que podemos aprender”. Para los miembros del Grupo de Trabajo de Internacional de AUSAPE, su consejo fue: “Escucha. Pero de forma activa, porque si escuchas activamente la gente que tienes enfrente verá que estás interesado en lo que están diciendo y confiarán en ti”

El trabajo de SUGEN para ayudar a resolver los conflictos internacionales entre SAP y los clientes fue un punto clave de la conversación. Perancin recordó la contribución de la red en sus inicios para que SAP reconsiderara el aumento del coste de mantenimiento, o la distribución de Fiori como parte del mantenimiento de SAP. Más recientemente, destacó que “la extensión de ECC hasta 2027 o 2030 es un gran resultado que hemos obtenido en SUGEN”, así como la interlocución con SAP para que prolongara el pago del mantenimiento como una forma de ayudar a las empresas que estaban viviendo una situación difícil por la crisis del Covid-19. “Todo esto es algo que logran los grupos de usuarios locales, pero que si lo estamos viendo es porque hemos trabajado juntos como SUGEN”, recalcó.

Precisamente la unidad y el trabajar conectados son de gran importancia para el presidente de SUGEN. “En Francia decimos: ‘L’union faire la force’. Creo que las relaciones internacionales son clave para lograr una voz más fuerte ante SAP. Es importante que intercambiemos ideas de manera regular para estar alineados, además de poder generar nuevas ideas para futuras sinergias”. Este enfoque internacional de SUGEN va en la misma línea del plan de internacionalización de AUSAPE, en un mundo que tiene un enfoque globalizado.

Sobre las principales líneas estratégicas de SUGEN para los próximos cuatro años, su presidente destacó que “tenemos que trabajar mucho más en el valor que aportamos a los grupos de usuarios”. Esto se materializará en tres líneas: trabajar en la transformación digital determinada por el valor de negocio originado por los proyectos de TI, compartir competencias y dar más energía a los grupos de usuarios.

La opinión de Perancin sobre RISE with SAP es positiva. Estar a caballo entre la nube pública y el on-premise, la posibilidad que tiene el cliente de trabajar con el hyperscaler de su elección, el diseño de la transición al núcleo S/4HANA y, sobre todo, la ayuda de SAP a la hora de llevar a cabo el caso de negocio o la migración son, a su juicio, beneficios que SUGEN habrá de ayudar a trasladar a los clientes.

Y, en un momento en que las empresas están más enfocadas en mantener su negocio que en cambiar o mejorar SAP, destacó el valor de la minería de procesos. Esta posibilita administrar la eficiencia de los procesos actuales y ver dónde están los obstáculos, para que sean tan eficientes como el negocio necesita.

Finalmente, Perancin habló de los desafíos que encara el ecosistema SAP global y, como consecuencia, SUGEN. La transformación digital de las empresas, la hibridación de los sistemas de información y el cumplimiento de reglamentos como el RGPD de protección de datos son, para él, los más importantes. “Los grandes desafíos para el futuro consisten en estar seguros de que los nuevos modelos de actividad asumen los riesgos que se deben cubrir para seguir dando cumplimiento, trabajar de manera eficiente y salvaguardar los ingresos de nuestras empresas”, concluyó.

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