El Grupo de Transformación Digital arranca con fuerza en su primer Día Temático

Así lo explicó Fabien Delubac, coordinador del nuevo Grupo de Trabajo y encargado de presentar la jornada: “La transformación digital no solo es tecnología, aquí queremos abordar también otros aspectos relacionados con ella: cultura, competencias, gobierno y estrategia”. Temas por los que los asociados han manifestado su interés y que han marcado la agenda de esta primera jornada temática. En la parte de tecnología, inteligencia artificial, RPA y aplicaciones; en la parte de estrategia, la experiencia de las empresas, y, junto a ellas, lo relacionado con cultura, competencias y gobierno.

DELUBAC

Tras la bienvenida de Delubac, la primera ponencia estuvo a cargo de Sol Garrido, manager de Soluciones de Plataforma y Tecnologías de SAP, que habló de la visión de SAP sobre la transformación digital. Garrido la definió como “tener una propuesta de valor transformacional para nuestros clientes”. Según explicó, las empresas líderes en este campo se diferencian por cuatro características: talento, foco en el cliente, inversión en tecnología de última generación y abordar una verdadera transformación.

También insistió en la necesidad de contar con una plataforma de tecnología de negocio como BTP para innovar, extenderse y avanzar, así como de convertirse en una insight driven organization. Sobre la innovación en SAP, habló de los ocho Centros de Innovación de la compañía, que cuentan con más de 140 personas de 17 nacionalidades y exploran tecnologías emergentes junto a la comunidad académica, empresas, consumidores y partners. Esta red de centros trabaja en tecnologías como cloud, sistemas distribuidos, IA, interacción hombre-máquina, infraestructuras y hardware. Por último, Garrido presentó casos de clientes disruptivos que utilizan soluciones de SAP.

El Día Temático de Transformación Digital continuó con una Mesa Redonda moderada por Delubac, sobre casos aplicados de inteligencia artificial en campos como el sanitario, el farmacéutico o el energético. Aquí Eduard Cebriá (director de Data Analytics & Orchestration de Grifols) habló de los datos del ensayo clínico AMBAR para frenar el avance del Alzheimer, en el que se usan patrones y clusters para categorizar las variables que influyen positivamente en el tratamiento y prever cuál será más eficaz para cada paciente. “Estas tecnologías, junto a otras como IoT y big data, pueden transformar nuestro negocio y la relación con nuestros clientes al hacer uso de ellas”, afirmó.

Ana Torres (directora de IT & Digital Business Partner de Áreas Corporativas en Repsol), por su parte, destacó la aportación de valor de las iniciativas que emplean Data & Analytics e IA como motor de la digitalización, en términos no solo de eficiencia sino de cuantificación de valor y de soporte a otras áreas de la compañía. En cuanto a Javier Tapia (subdirector médico del Hospital Universitario de Bellvitge), comentó cómo la inteligencia artificial mejora la práctica clínica con el uso de herramientas móviles, datos y machine learning, en procesos diagnósticos, quirúrgicos, asistencia al paciente y sostenibilidad. Como ejemplos, planteó un proyecto de secuenciación genética, otro de modelización de circuitos y otro con la herramienta Clinicgram que da apoyo al diagnóstico clínico y de soporte de imágenes.

Tres bloques en las sesiones paralelas

Las Sesiones Paralelas del Día Temático se dividieron en esta ocasión en tres bloques temáticos: Tecnología, Estrategia y Cultura, Competencias y Gobierno.

En el bloque de Tecnología, Telefónica y EY presentaron su caso práctico de automatización inteligente en procesos atendidos. En este caso, han optado por un enfoque secuencial por áreas para transformar su modelo de atención al cliente y simplificar sus áreas de soporte y operaciones. A continuación, DXC explicó la utilidad de su solución Inspector Digital, con ejemplos de automatización de procesos y blockchain aplicados a procesos logísticos y financieros en una empresa manufacturera y en otra del sector de infraestructuras. En tercer lugar, Enzyme presentó la App para el Servicio de Atención Técnica (SAT) de Frigicoll. Esta app se divide en dos: una móvil destinada a los técnicos y otra de escritorio para gestión del servicio. Entre sus beneficios, destacaron la mayor agilidad en la comunicación, búsquedas más fáciles, digitalización en tiempo real, seguimiento y planificación.

En la sala de Estrategia, Techedge comenzó hablando de cómo definir una estrategia digital. Para ello, la clave es tener la visión adecuada, y desarrollarla en una hoja de ruta, controlada mediante indicadores como la adopción tecnológica o el cambio cultural. Como conclusión, aconsejaron iniciar el camino a la digitalización hoy mismo. La segunda sesión, a cargo de Minsait, se centró en la estrategia de transformación digital en la firma de inversión en infraestructuras Roadis. Patricia Fernández, CIO de Roadis, destacó como claves del éxito: la escalabilidad, el foco en el cliente, las personas, la ciberseguridad y un espacio de trabajo moderno. En cuanto a la tercera sesión, la protagonizó la estrategia previa al plan de digitalización, presentada por el Departamento Financiero de la distribuidora de productos farmacéuticos Hefame. La identificación de puntos de mejora, el diagnóstico, la recopilación de tareas, la medición de FTEs o la gestión del cambio se mencionaron como algunos de los elementos clave de esta estrategia.

Y en la sala dedicada a la Cultura, Competencias y Gobierno, la primera sesión estuvo conducida por Google, que presentó las claves de su cultura de innovación, marcada por el código abierto, el talento y el empoderamiento de los empleados. Por su parte, TTS explicó la adopción y autosoporte de usuarios en un proyecto de transformación de SAP en el entorno de teletrabajo, presentando una demo. Por último, Seidor abordó las aplicaciones de la digitalización en la gestión de los recursos humanos. En este sentido, mostró cómo crear una nueva solicitud de puesto en SuccessFactors y destacó las siete competencias digitales: divergencia, innovación, globalidad, intraemprendimiento, transversalidad, aprendizaje autónomo y liquidez.



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