MINSAIT SE UNE A WOW PARA REVOLUCIONAR EL MUNDO DEL RETAIL CON SU PROPUESTA PHYGITAL

Minsait, una compañía de Indra, se ha aliado con WOW para revolucionar el sector del Retail a través de una propuesta Phygital revolucionaria que borra las distancias entre el mundo físico y el digital. WOW, la plataforma de marcas emergentes y tradicionales ideada por Dimas Gimeno, es un concepto pionero que incrementa la conexión entre personas y firmas de moda, belleza, decoración, tecnología o gastronomía, a la vez que proporciona una experiencia completa, personalizada y única para sus usuarios.

Minsait, como socio tecnológico de WOW, ofrece una propuesta de valor Phygital que persigue la excelencia en la relación y experiencia del consumidor dentro de este espacio físico y digital. El objetivo es conseguir una trazabilidad absoluta de todas las interacciones del comprador con las marcas disponibles en la plataforma de WOW, independientemente del canal que este utilice o el lugar desde donde las realice. De esta forma, facilita la conexión con los productos deseados y un registro de toda la actividad del usuario, así como su cesta de búsqueda y compra, aunque vaya cambiando de canal. Todo ello a través de un modelo innovador que persigue lograr la mejor experiencia por parte del consumidor y la mejor información para las marcas, convirtiendo a WOW concept en el máximo exponente de un modelo dinámico que estará a la vanguardia del Retail.

El de WOW es un modelo innovador que se sustenta en la tecnología de SAP, base integral del sistema, con procesos que abarcan desde el back (operaciones de negocio) hasta el front office (ecommerce y gestión de la experiencia del cliente). En concreto, se ha implementado la plataforma de SAP Commerce en la tienda online de WOW; SAP Emarsys para el sistema de Marketing B2C; y SAP S/4HANA Cloud para la subida a la nube de las operaciones verticales, tales como la gestión financiera y los procesos de compras. WOW concept fue uno de los casos de éxito que se presentó el pasado 24 de marzo durante la celebración del SAP Commerce Forum España 2022.

Por otra parte, con esta alianza, Minsait se une al Retail Innovation Lab, un Laboratorio de Innovación del Retail impulsado por Kapita, firma de inversión de Dimas Gimeno, que permite evolucionar constantemente el modelo Phygital, lanzando retos a partners y startups para el diseño y desarrollo de nuevas propuestas que aborden los grandes retos del sector en el futuro.

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