El nuevo modelo aborda los desafíos a los que se enfrentan algunos clientes cuando se trata de establecer precios para el Acceso Indirecto/Digital.
Históricamente, según explica SAP, para la mayoría de los casos de uso, los clientes principalmente tenían la opción de pagar por la aplicación SAP ERP en base al número de usuarios. A medida que más sistemas empezaron a acceder a los sistemas de software SAP, se generó un desafío para los clientes, que solicitaron un enfoque de fijación de precios alternativo.
El nuevo modelo, explica la compañía, se refiere al núcleo digital (SAP S/4HANA y SAP S/4HANA Cloud) y a la aplicación SAP ERP.
Los clientes existentes pueden optar por permanecer en el modelo actual o pasar al nuevo modelo de tarificación basado en documentos, eligiendo el que mejor se adapte a sus soluciones SAP y sus iniciativas de transformación digital.
Las ofertas de conversión están disponibles para ayudar a los clientes que decidan pasar de los precios actuales al nuevo modelo.
Clara separación de las ventas de Licencias de Auditoría y Cumplimiento
SAP también ha introducido nuevos cambios organizativos que separan los departamentos de venta de licencias y procedimientos de los de auditoría y operaciones.
- En ocasiones, los clientes y SAP han tenido diferencias para conciliar los acuerdos comerciales más antiguos con los requisitos y los resultados de los niveles modernos de la actividad digital. Esto, unido a las continuas negociaciones sobre la adquisición de nuevo software, a veces puede causar frustración.
- En el futuro, el cambio organizativo permitirá que las dos conversaciones se desarrollen de forma independiente, dando así la oportunidad a los clientes y profesionales de SAP que trabajan de cara al cliente de colaborar con mayor libertad.
- SAP planea introducir funciones que permitan a los clientes medir su propio consumo de licencias y uso en modo autoservicio.
SAP ha comenzado a implementar las nuevas políticas de licenciamiento, ventas y auditoría durante el mes pasado. La compañía continuará ofreciendo recursos educativos y herramientas para los clientes en los próximos meses con el fin de ayudarles a comprender completamente el nuevo enfoque de licenciamiento y decidir el modelo adecuado para ellos.
El punto de vista de SUGEN
SUGEN, la red ejecutiva de Grupos de Usuarios de SAP que representa a 21 asociaciones en el mundo, ha considerado positivo un nuevo modelo de accesos indirectos, pero dice que SAP debe asegurar a los clientes actuales que no tendrán que pagar más si no varía el alcance comercial que hacen de SAP.
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