Conoce como la solución SAP CTM de Sothis te ayuda a monitorizar tus sistemas informáticos

Esta solución previene incidencias y mejora el aprovechamiento de los recursos TIC de tu compañía.

Hoy en día nos encontramos en un contexto marcado por la complejidad y la incertidumbre en las organizaciones que se traslada también a los sistemas SAP. Es habitual, si se tiene recursos, que estos sistemas se revisen una vez al día, lo que puede llegar a suponer una monitorización deficiente incapaz de prever y detectar errores.

Por falta de tiempo o recursos, las compañías no realizan las tareas rutinarias necesarias para la monitorización de los sistemas, saturando los recursos internos y poniendo en riesgo la salud de dichos sistemas.

La monitorización de servidores, de red o de cualquier tipo de sistemas debería ser un elemento imprescindible en cualquier departamento IT. La monitorización, es la visión directa, en tiempo real e histórica, de todos los elementos que forman los sistemas informáticos de un negocio.

Los objetivos de dicha infraestructura de monitorización de sistemas informáticos son, principalmente, la prevención de incidencias y conocer el aprovechamiento de los recursos TIC disponibles.

En Sothis llevamos desde 2014 prestando un servicio de Monitorización, Administración y Operación de los sistemas SAP bajo el producto SAP CTM / SAP CEH, uno de los pilares fundamentales de todos nuestros servicios. Permitiendo monitorizar toda la infraestructura del cliente en formato 24x7, y poder tomar decisiones que impliquen mejoras en los procesos de negocio y en la productividad.

Además, desde Sothis trabajamos tanto, con el Solution Manager, como el Cloud ALM para dar soporte en los entornos On Premise, Cloud e híbridos.

Gracias a SAP CTM de Sothis, podemos prevenir incidencias a nivel de Base de Datos, Sistema Operativo, SAP, interfaces (SII, IDOCs, WebServices), backups, además de otros parámetros importantes en los sistemas SAP.

Con SAP CTM conseguimos que el entorno complejo se convierta en un entorno eficiente, utilizando un correcto sistema de monitorización preventiva:

Proporcionando mensualmente un informe de salud de los sistemas, como la imagen simulada a continuación, asegurando una constante evolución en cuanto a métricas, escenarios de monitorización y mejoras.

Servicios de SAP CTM para tu negocio:

Para poder cumplir con los objetivos de la realización del servicio, Sothis ha creado varias áreas con un conjunto de tareas en cada una de ellas:

- Gestión del servicio

- Mantenimiento preventivo: con el objetivo de la prevención de incidencias y/o problemas a través de revisiones periódicas oportunas.

- Mantenimiento correctivo: con el objetivo de la resolución de incidencias, entendidas como funcionamiento indebido.

- Mantenimiento evolutivo: para mejorar los niveles de calidad y funcionamiento del servicio, se realiza una evolución continua tanto de la plataforma, como de su funcionalidad mediante mejoras y ampliaciones de la configuración.

Sothis, una vez más, consolida su posición como referente en el sector, demostrando su compromiso continuo con la excelencia, la innovación y la satisfacción del cliente en la transformación digital con SAP. Su posición en el cuadrante del Universo SAP S/4HANA es un testimonio de su constante búsqueda de calidad y eficacia en cada proyecto.

¿Quieres saber más? Y ¿conocer como Sothis puede ayudarte en la monitorización de los sistemas? Impulsa el crecimiento de tu organización, contáctanos.