Hoy en día nos encontramos en un contexto marcado por la complejidad y la incertidumbre en las organizaciones que se traslada también a los sistemas SAP. Es habitual, si se tiene recursos, que estos sistemas se revisen una vez al día, lo que puede llegar a suponer una monitorización deficiente incapaz de prever y detectar errores.
Por falta de tiempo o recursos, las compañías no realizan las tareas rutinarias necesarias para la monitorización de los sistemas, saturando los recursos internos y poniendo en riesgo la salud de dichos sistemas.
La monitorización de servidores, de red o de cualquier tipo de sistemas debería ser un elemento imprescindible en cualquier departamento IT. La monitorización, es la visión directa, en tiempo real e histórica, de todos los elementos que forman los sistemas informáticos de un negocio.
Los objetivos de dicha infraestructura de monitorización de sistemas informáticos son, principalmente, la prevención de incidencias y conocer el aprovechamiento de los recursos TIC disponibles.
En Sothis llevamos desde 2014 prestando un servicio de Monitorización, Administración y Operación de los sistemas SAP bajo el producto SAP CTM / SAP CEH, uno de los pilares fundamentales de todos nuestros servicios. Permitiendo monitorizar toda la infraestructura del cliente en formato 24x7, y poder tomar decisiones que impliquen mejoras en los procesos de negocio y en la productividad.
Además, desde Sothis trabajamos tanto, con el Solution Manager, como el Cloud ALM para dar soporte en los entornos OnPremise, Cloud e híbridos.
Gracias a SAP CTM de Sothis, podemos prevenir incidencias a nivel de Base de Datos, Sistema Operativo, SAP, interfaces (SII, IDOCs, Web Services), backups, además de otros parámetros importantes en los sistemas SAP.
