Copy


Juan Ignacio Fernández Micheltorena Aramendia (ERRI BERRI): Los grandes logros exigen grandes esfuerzos y la experiencia de empresas como Inetum


En la reciente sesión del GROW WITH SAP INNOVATION DAY, celebrada el pasado 7 de noviembre en Barcelona, tuvimos la oportunidad de conversar con Juan Ignacio Fernández Micheltorena Aramendia, director financiero de ERRI BERRI, un grupo especializado en deconstrucción y demolición (como el proyecto de demolición del Camp Nou).

Acompañado de Estrella Santacruz García, SAP Business Development Director en Inetum, quienes han compartido su experiencia sobre la implementación de la solución SAP GROW, SAP S/4HANA PUBLIC CLOUD, en su empresa, y cómo esta tecnología ha transformado sus operaciones.


Estrella/Inetum: Cuéntanos; ¿Qué es ERRI BERRI?


Juan Ignacio/ERRI BERRI: ERRI BERRI es un grupo de empresas dedicado al sector de la construcción, pero curiosamente su actividad principal es la deconstrucción, la demolición; aunque también nos dedicamos a la gestión de residuos, al mantenimiento de carreteras y a la fabricación de asfalto.


Fundados hace 35 años como una pyme familiar, hoy en día somos 150 personas, 7 sociedades, 15 UTEs vivas y operamos en toda la península, además de en el sur de Francia, Suiza y el norte de Marruecos y tenemos más de 1.000 clientes.


En la actualidad estamos creciendo a buen ritmo y por este motivo, aunque hemos invertido mucho en maquinaria y personal, nos dimos cuenta de que descuidábamos la inversión en sistemas de información que nos permitieran gestionar mejor el negocio.


Estrella/Inetum: Antes de empezar a hablar del proyecto, quería comentar una noticia que salió hace unos días y es la labor social que la maquinaria pesada de ERRI BERRI ha realizado en Sedaví, Valencia, durante la DANA, siendo los primeros en llegar para ayudar a sus vecinos en las tareas de limpieza. Un maravilloso acto de solidaridad.


Juan Ignacio/ERRI BERRI: Así es. Coincide que tenemos actuaciones en Valencia, de modo que tuvimos la oportunidad de desviar ocho equipos a la localidad de Sedaví, donde nuestros operarios, compañeros como la copa de un pino han trabajado de sol a sol, para limpiar sus calles.


Estrella/Inetum: Pasamos a hablar del proyecto, ERRI BERRI decidió implementar SAP S/4HANA PUBLIC CLOUD. Y nos gustaría saber ¿Cuáles eran las principales motivaciones para adoptar esta solución? Y ¿por qué?


Juan Ignacio/ERRI BERRI: Como empresa pequeña, queríamos ser los mejores en lo que hacemos. Sin embargo, nos dimos cuenta de que nuestros sistemas de información estaban desactualizados, lo que complicaba tareas clave como el cierre contable, problemas de seguridad, procesos limitados... Queríamos un sistema robusto en la nube, con mantenimiento de terceros y que siguiera las mejores prácticas del mercado. No queríamos inventar nada, sino adoptar el estándar al cien por cien. Y tras un análisis exhaustivo, decidimos que SAP era la mejor opción, aunque su coste fuera mayor. La decisión fue clara: si queríamos ser los mejores, teníamos que implantar la mejor solución.


Estrella/Inetum: Cuando llega el momento de empezar el proyecto, ¿Cómo gestionasteis la implicación interna del equipo de ERRI BERRI?


Juan Ignacio/ERRI BERRI: Formamos un equipo de seis personas de diferentes áreas: dos del departamento técnico, tres del departamento financiero y yo como jefe del proyecto. Fue complicado conciliar el día a día con la implementación, pero lo logramos. Tuvimos que ser proactivos y disciplinados con el producto, pero a la vez dóciles, además el apoyo de Inetum ha sido fundamental.


Estrella/Inetum: Entonces el proyecto, que se planteó en la fase de preventa, ¿ha cumplido con el tiempo y el presupuesto previstos?


Juan Ignacio/ERRI BERRI: Sí, comenzamos en enero de 2024 y entramos en producción en julio del mismo año. Todo se cumplió según lo planeado, tanto en tiempo como en presupuesto.


Estrella/Inetum: ¿Cuáles han sido los principales desafíos en la fase de implementación?


Juan Ignacio/ERRI BERRI: Entender cómo funcionaba SAP, ya que no estábamos familiarizados con el sistema. Fue complicado adaptar nuestros procesos, pero los consultores de Inetum nos guiaron perfectamente. La migración de datos también fue un reto debido a la falta de recursos, pero al final todo salió bien.


A la gente le asusta salir de su zona de confort, están acostumbrados al antes las cosas se hacían así, pero al final hemos estado muy motivados, porque hemos visto que estábamos mejorando, aprendiendo y las cosas iban muy bien.


Estrella/Inetum: Justo por esto te quería preguntar, la gente se emociona durante el proyecto porque ve que esta decisión va a tener buenos frutos, pero ahora que ya estáis en producción, ¿realmente ha sido así? ¿la organización está contenta con los resultados obtenidos?


Juan Ignacio/ERRI BERRI: Sí, aunque al principio había cierto vértigo, desde que comenzamos a operar en producción todo ha ido fenomenal.


Cada vez estamos más familiarizados con los procesos, nos gusta como lo resuelve el sistema, cosas que hacíamos de forma manual, ahora lo hacemos de forma automática… la verdad es que estamos muy contentos.


Estrella/Inetum: Cuando hablábamos, en los inicios, de los beneficios que tiene SAP a nivel de eficiencia, productividad, mejora… ¿verdaderamente estáis viendo estas mejoras?


Juan Ignacio/ERRI BERRI: Absolutamente. Antes utilizábamos hojas de cálculo para gestionar proyectos y contabilidad financiera, pero ahora todo está integrado en un solo sistema. Esto nos permite tener un control total de cada proyecto, desde la oferta inicial hasta su cierre.


Estrella/Inetum: En cuanto a la decisión estratégica de implementar SAP, ¿consideras que ha sido una decisión para tener una solución a futuro, para siempre?


Juan Ignacio/ERRI BERRI: Definitivamente. Nuestra operación se basa en proyectos, por lo que contar con un sistema robusto que nos permita tener un histórico de datos bien organizado es fundamental para la planificación y la cotización de futuros proyectos.


Por lo tanto, el tener un sistema robusto y la información completa es fundamental.


Estrella/Inetum: ¿Qué lecciones aprendidas destacarías en el proyecto para aconsejar a aquellos que están en un proceso de implementación?


Juan Ignacio/ERRI BERRI: Lo más importante es que un proyecto como éste requiere ser proactivos y exigentes. No basta con comprar el producto, darle al “on” y esperar que funcione.


Hay que estar dispuesto a adaptarse y, en nuestro caso, ser exigentes, pero también seguir el estándar que SAP ofrece. Además, es fundamental liberar recursos para la migración de datos y las conversiones. Y es que los grandes logros exigen grandes esfuerzos.


Estrella/Inetum: ¿Cómo valorarías el trabajo de Inetum en todo el proceso?


Juan Ignacio/ERRI BERRI: La verdad es que pese a ser pequeños, a veces tosco por nuestra actividad, hicimos un examen de los productos que había en el mercado, y teníamos bastante claro que iríamos a por el mejor: SAP. Y para ello requeríamos una empresa de servicios de calidad. Y apareció Inetum, que entendió muy rápidamente nuestras necesidades, e hizo que el proyecto transcurriese de manera excelente. Su equipo de consultores fue muy comprometido y conocedor del sistema, lo que nos dio mucha confianza.


Estrella/Inetum: Una vez que el producto está implantado y que estáis trabajando en él, ¿Qué otras funcionalidades, a parte de las que ya conocéis, tenéis pensado explotar a futuro?


Juan Ignacio/ERRI BERRI: Nos gustaría mejorar el mantenimiento de activos, avanzar en la integración de la tesorería con los bancos y explorar más aplicaciones de inteligencia artificial para automatizar procesos. También estamos considerando optimizar algunos procesos de recursos humanos.


Estrella/Inetum: Por último, ¿qué le dirías a aquellas empresas que están considerando implementar SAP GROW?


Juan Ignacio/ERRI BERRI: Que nosotros, a pesar de ser una empresa pequeña, decidimos apostar por SAP, y aunque al principio nos dio algo de vértigo, hoy estamos muy contentos con la decisión. Creo que cualquier empresa, sin importar su tamaño, puede beneficiarse de las ventajas que ofrece.