La compañía de Indra Group refuerza su liderazgo en transformación digital con IA y SAP BTP El pasado 24 de abril, Minsait, una compañía de Indra Group, participó en el evento SAP Executive Exchange for CXcelebrado en Madrid, un encuentro clave para explorar las últimas innovaciones en experiencia de cliente. Durante la jornada, Minsait presentó junto a Frinsa —uno de los mayores fabricantes europeos de conservas de marisco y túnidos— su estrategia conjunta para impulsar el crecimiento del canal B2C a través de una plataforma unificada y escalable basada en SAP Customer Experience. El proyecto permitió integrar su ecosistema digital, mejorar la personalización y potenciar las ventas omnicanal, logrando una visión 360º del cliente y resultados medibles en pocos meses: un incremento del 15% de ingresos captados, un crecimiento del 35% de miembros en el programa de fidelización y una mejora del 9% en ingresos generados por este canal. Además, Minsait contó con un espacio propio donde mostró varios casos de uso innovadores basados en SAP Business Technology Platform (BTP) e Inteligencia Artificial, entre ellos SmartVisits, una solución que emplea IA para priorizar visitas comerciales en función de datos estratégicos, optimizando la planificación y generando automáticamente visitas en SAP Sales Cloud. Con ello, los representantes de ventas pueden centrarse en clientes clave y maximizar su impacto en el terreno. Esta participación refuerza el compromiso de Minsait por acelerar la transformación digital de las empresas a través de soluciones inteligentes y centradas en el cliente. Como parte del selecto grupo de Global Strategic Service Partners de SAP, Minsait ha sido reconocida por su capacidad para transformar negocios y su liderazgo en la adopción de soluciones en la nube. Conoce más sobre SmartVisits Contáctanos | 
