Inetum está liderando la aplicación de inteligencia artificial generativa en entornos SAP para automatizar tareas administrativas repetitivas y mejorar la productividad en organizaciones de distintos sectores.

Mediante tecnologías de SAP BTP como SAP Joule y SAP Business Data Cloud, se están desarrollando casos de uso reales que permiten a los usuarios interactuar con sus sistemas de gestión de forma más ágil, eficiente y basada en datos.

Uno de los principales focos está en la automatización de procesos que hoy consumen recursos significativos, como la generación de documentación técnica o comercial a partir de información contenida en SAP, documentos adjuntos y tarifas externas. Estos procesos, tradicionalmente manuales, pueden ahora ser gestionados por la IA, reduciendo errores y liberando al personal para tareas de mayor valor.

Inetum también ha propuesto soluciones basadas en IA generativa para automatizar la creación de pedidos de venta a partir de correos electrónicos recibidos, eliminando la necesidad de introducirlos manualmente y acelerando los tiempos de respuesta al cliente. En muchos casos, esta tarea requiere la dedicación diaria de 8 personas durante aproximadamente dos horas al día por lo que el impacto en eficiencia será significativo.

Por otro lado, el uso de SAP Joule como asistente conversacional permite a los empleados consultar datos, resolver dudas operativas o ejecutar procesos paso a paso con lenguaje natural, sin necesidad de conocimientos técnicos ni navegación compleja por los sistemas.

Estas iniciativas forman parte de la apuesta de Inetum por un enfoque pragmático de la IA generativa: integrarla en los procesos reales del día a día, con impacto directo en la eficiencia, la calidad del dato y la experiencia del usuario.

Si estás interesada en alguna de las soluciones que ofrece la compañía, no dudes en contactar en: contacto.sap@inetum.word