El mes de marzo se inició, en términos de eventos AUSAPE, el día 5 con la reunión Grupo de Trabajo Soporte y Mantenimiento, que dedicó su primera sesión del año a profundizar en la SAP Agentic AI y el futuro del Soporte a Cliente.
El grupo fue presentado por Sergio David Sánchez-Carnerero González, Jefe de Proyecto SAP-Experto en áreas de NetWeaver, SAP HANA y Fiori y Coordinador del GT de Soporte y Mantenimiento de AUSAPE. En la introducción del webinar, Sánchez-Carnerero puso en valor lo adecuado que es, en este momento, explorar las posibilidades que ofrece “las novedades de IA”, al tiempo que quiso agradecer a Antonio Rubias, Support Center Lead Southern Europe SAP, que una vez más fuese “al rescate el grupo”.
Durante su exposición, el experto de SAP profundizó en las claves de el futuro del soporte, al tiempo que desmenuzaba los fundamentos de los tres tipos de soporte que ofrece SAP en estos momentos: invisible (que detecta riesgos de manera temprana y previene problemas potenciales), capacitado (impulsado por la IA, que proporciona recomendaciones personalizadas para mejorar la experiencia de soporte del usuario) y asistido (que reconoce el entorno e historial del usuario para luego relacionarlos con casos similares de clientes, para después conectarlo con el mejor experto y favorecer la resolución del caso).
Antonio también detalló cómo SAP emplea la inteligencia artificial en su transformación. Por ejemplo, habló de la IA Tradicional, que aplica algoritmos basados en reglas y aprendizaje automático (ML) para reconocer patrones y estructurar información. El empleo de esa IA en el ámbito del soporte brinda al usuario un acceso más rápido a las soluciones con menos fricciones, mientras ayuda a procesar los problemas de manera más precisa en segundo plano.
También describió la IA Generativa, que utiliza grandes modelos de lenguaje (LLMs) para interpretar y generar contenido basado en el contexto. Estas funcionalidades, aplicadas al soporte, se traducen en que ayuda al usuario a descubrir soluciones con mayor rapidez y contexto, al tiempo que permite participar en actividades relacionadas con el caso de manera más efectiva.
El especialista de SAP habló también de los Agentes IA. Se trata de sistemas orientados a tareas que analizan la entrada, reconocen patrones y activan acciones. En clave soporte, estos patrones detectan los problemas y le ofrece al usuario una solución cuando sea posible y le guía en los pasos correctos cuando sea necesario.
El Support Center Lead Southern Europe SAP habló también de la IA Agéntica, que reúne múltiples capacidades de IA para actuar con autonomía hacia un objetivo. Tanto es así que, en el contexto de soporte, monitoriza el mapa del usuario, así como sus sistemas en tiempo real, para detectar riesgos y proporcionar información de manera proactiva antes de que el usuario experimente la necesidad de contactar a los expertos de SAP.
La sesión, que contó con 70 asistentes, se cerró con una reflexión del experto de SAP a favor de emplear “la IA de manera más optimizada, lo que posibilitará ser más efectivos, productivos e incluso empáticos”, de manera que “gracias al uso de la inteligencia artificial, los usuarios encontrarán al experto más capacitado para resolver su problema”.
También hubo tiempo para una última intervención del Coordinador del GT de Soporte y Mantenimiento, Sergio David Sánchez-Carnerero González, que extendió su invitación a los asistentes “para que os suméis al grupo de whatsapp de soporte y mantenimiento. Vamos a potenciarlo. Por ejemplo, incluiremos encuestas para preparar temas que sean de vuestro interés y que podamos tratar en el grupo”.
El 10 de marzo se efectuó un seminario web organizado por Brait con la participación de AUSAPE (“Evento partner con participación de AUSAPE”), cuyo título fue “SAP Fiori: transformando la experiencia de usuario”. AUSAPE tuvo a su cargo la bienvenida recordando las líneas maestras de la asociación y haciendo un llamamiento a los no asociados de unirse a la asociación. A continuación, la sesión en sí fue dirigida por Lídia Sarasua, Lead Developer de Brait, y Miquel Jardí Baños, Senior Business Development Manager & Team Lead de Brait. Su exposición pivotó en torno a 4 ejes: qué es BRAIT, la evolución de SAP, los beneficios clave de Fiori y el análisis de un ejemplo práctico de factura electrónica en SAP, en el que quedó fundamentado como Fiori mejora el rendimiento de una empresa.
En el marco introductorio de Sarasua y Jardí, se detallaron los tipos de proyectos que lleva a cabo BRAIT, que tienen que ver con la gestión documental, la automatización de los procesos, la factura electrónica y el cumplimiento normativo, al tiempo que se resaltaron los objetivos de su compañía: la reducción de costes, la mejora de la eficiencia y la sostenibilidad.
El núcleo temático del webinar se desarrolló en torno a la premisa de mostrar a los participantes cómo Fiori mejora la productividad y la adopción del usuario en entornos SAP modernos. Y es que, durante las explicaciones de los expertos de Brait, quedó claro como SAP Fiori está redefiniendo la forma en que los usuarios interactúan con el sistema, que está aportando una interfaz moderna, intuitiva y coherente en todo el entorno empresarial. Una dirección en la que SAP Fiori “revoluciona las aplicaciones empresariales y mejora la productividad organizacional”.
En ese desarrollo, resultó de gran utilidad la explicación que dieron los ponentes de cómo ha evolucionado el contexto SAP. En ese marco, describieron cómo SAP ha ido transformando sus tecnologías de interfaz: desde la clásica SAP GUI (interfaz funcional pero compleja y poco atractiva), pasando por SAP Screen Personas para personalizar y simplificar pantallas, hasta iniciativas web como SAP Web Dynpro y la llegada de SAP Fiori / SAPUI5, que representan un cambio hacia un diseño moderno y una mejor experiencia de usuario.
El caso es que el diseño de SAP Fiori permite simplificar procesos complejos, reducir errores y costes de formación, y aumentar la productividad de los equipos. También quedó de relieve cómo Fiori se adapta a cualquier escenario -desde SAP ECC hasta S/4HANA, tanto on-premise como en la nube-, lo que garantiza que las inversiones realizadas hoy sigan siendo válidas en el futuro.
Quizá la parte más ilustrativa de la exposición de los expertos de BRAIT tuvo que ver con los beneficios clave de SAP Fiori, entre los que se puso en valor su role-based. O lo que es lo mismo: el hecho de que esté diseñado para responder a las necesidades del usuario y su forma de trabajar. También su diseño responsive, que se traduce en que “la aplicación se adapta al tamaño de la pantalla del dispositivo desde el que uno se conecta, ya sea móvil, tablet u ordenador”. También se subrayó su uso sencillo, “enfocado en lo importante, de manera que no necesitas de grandes formaciones para emplearlo”, dado su diseño intuitivo. También se resaltó su coherencia, que posibilita una experiencia fluida y transparente, y el hecho de que favorezca una conexión emocional de disfrute.
La sesión terminó con un conjunto de preguntas que ilustraron sobre la capacidad de SAP Fiori para gestionar pedidos y el valor que ofrece la herramienta para hacer una buena arquitectura en SAP, entre otros temas.
El 11 de marzo celebramos una nueva sesión en formato webinar del Grupo de Trabajo de Recursos Humanos de AUSAPE. La reunión fue moderada por los coordinadores del GT de RR.HH., Miguel Ángel Gámez, Responsable de Administración HR y Beneficios Sociales y Recursos Humanos en MasOrange, y José Domingo Mouriz Mayoral, Responsable de Sistemas SAP RRHH en la Diputació de Barcelona. Como sucede con cada encuentro del grupo, contamos también con la participación de Gema Moraleda, Product Manager de SAP.
En primer lugar, se informó de las próximas reuniones y sesiones del GT de RR.HH. En abril habrá una doble sesión presencial. El viernes día 10 tendrá lugar en Barcelona y el miércoles día 15 en Madrid. Además, se desarrollará el HR Connect, también en Madrid, el jueves 16 de abril. Como plato fuerte del año de la actividad de AUSAPE, se recordó también el Fórum de AUSAPE, que se celebra los días 3 y 4 (miércoles y jueves) del mes de junio.
Durante la sesión, Gema Moraleda, Product Manager de SAP, informó de los últimos cambios legales. Solamente se ha generado uno, que es que se detalla en el Boletín RED 3/2026 del 2 de marzo. Se publicaron medidas urgentes en respuesta a los daños causados por diversos fenómenos meteorológicos adversos. Dicho de otra manera: esta disposición viene a cubrir los efectos generados por fenómenos atmosféricos en diversos municipios y zonas del sur de España, entre otros. De tal manera que, con el último cambio legal, “los afectados tienen una serie de ayudas y moratorias” a las que pueden recurrir.
En ese contexto, SAP ha tenido que realizar acciones vinculadas “con afiliación, en el que hay tipos de inactividad nuevos y temas de cálculos de ERTEs”, que vienen “con algunos tipos de porcentajes de exención a aplicar que oscilan entre el 90 y el 100%, dependiendo de lo que correspondiera en cada uno de los casos”. La Product Manager de SAP detalló también “que no tenemos publicadas todavía las bases mínimas de cotización; solamente tenemos el salario mínimo interprofesional”.
También se habló de las retenciones judiciales, que había sido motivo de consulta para la sesión. Una de las peticiones que expresaron los participantes en el GT es cancelar o terminar la retención judicial antes de la finalización del pago completo de la deuda. En el caso de que llegue el levantamiento judicial, “tenemos 3 notas: 3501231, 3501232 y la 3500183”, de manera que la solicitud planteada por los integrantes del GT de RR. HH de AUSAPE ya ha sido realizada. Además, se explicó cómo gestionar varias retenciones judiciales según Ley de Enjuiciamiento Civil, entre otras casuísticas del ámbito legal.
Durante la sesión también se profundizó en la base reguladora en FIE y se abordaron peticiones formuladas en grupos de trabajo anteriores de RR.HH, como las complementarias SLD, la mejora de contratos o el registro retributivo, entre otros. Por el camino, se respondieron a numerosas cuestiones de los asistentes. Por último, Gema Moraleda, quiso expresar su agradecimiento “por compartir vuestros comentarios con nosotros cuando se cierra un incidente. Nos viene fenomenal, tanto los comentarios positivos, para seguir trabajando en esa misma línea, como los negativos, para mejorar esas cosas que apreciáis que no están correctas”.
El 12 de marzo tuvo lugar una reunión presencial del Grupo de Trabajo de Licenciamiento en las oficinas de AUSAPE, centrada en la “Reingeniería de FUEs: cómo optimizar el consumo en SAP sin comprometer la operación “.
La sesión, organizada por AUSAPE, estuvo abarrotada de asistentes y contó con la participación de AmyPro en sintonía con Run Business Solutions. Durante el encuentro se abordó cómo pasar del diagnóstico a la acción: revisando roles, autorizaciones y usabilidad por usuario para identificar oportunidades reales de optimización con impacto controlado.
En primer lugar, AUSAPE presentó una reunión informativa online para patrocinadores del Fórum de AUSAPE el martes 24 de marzo, de 12 a 14 h, para conocer cómo pueden canjear las entradas que tienen incluidas en sus patrocinios. Y otro webinar informativo, destinado a instruir sobre la venta libre y sesión informativa para APDs (Asociados de Pleno Derecho) y ESPs (Colaboradores Especiales, Partners) el jueves 26 de marzo, de 16 a 17 h, coincidente con la salida al mercado de la compra de entradas en venta libre.
También se puso el acento en promocionar los premios Women Tech 2026, que están centrados en estimular y reconocer iniciativas para fomentar la participación de niños, niñas o mujeres en ciencia y tecnología. La segunda edición de estos galardones tiene 3 categorías: categoría woman, iniciativa empresa APD (Asociados de pleno derecho) e iniciativa empresa ESP (Colaboradores Especiales, Partners). Las interesadas en concurrir, pueden consultar las bases en este enlace: https://ausape.org/premio-anual-women-tech-ausape/
La sesión temática comenzó con la intervención de Francisco Fernández, Socio Director de AmyPro Solutions, que explicó el alcance universal de su empresa, con presencia en Estados Unidos, Colombia, Méjico, Argentina y la India. Durante su intervención, puso en valor la colaboración de AmyPro con AUSAPE: “Como miembros activos de AUSAPE desde 2016, mantenemos una interacción constante con la comunidad SAP, compartiendo nuestra experiencia en soluciones innovadoras para la gestión documental, automatización de procesos y transformación digital”.
Tomó el relevo de la exposición, Jonathan Ivrea, Business Development SAP de Run Business Solutions, que autodefinió la labor de su empresa como una entidad “en constante crecimiento, comprometida con apoyar a nuestros clientes en el logro de sus objetivos. Brindamos servicios de asesoría, implementación, operación y soporte, adaptados a las necesidades específicas de cada organización. Con una visión innovadora y un plan estratégico sólido, hemos expandido nuestra presencia en Latinoamérica y Europa, ofreciendo un acompañamiento integral que impulsa el desempeño empresarial”. En esa línea, Ivrea puso en valor que cuentan “con un conjunto de capacidades y tecnologías que nos permiten abordar los desafíos tecnológicos de nuestros clientes de forma integral”.
Además, Ivrea indagó en cómo es la reingeniería de FUEs: en concreto, cómo optimizar el consumo en SAP sin comprometer la operación. También dio contexto y detalló por qué los FUEs son una prioridad hoy en SAP.
Por parte de Amy Pro Solutions también habló Erwan Basiner, Sales Manager, que centró su discurso en “Los riesgos invisibles de una migración S/4 HANA-RISE”. En esa línea, indagó en el control de costes y riesgos en la transición de S/4HANA: dos palancas complementarias para realizar en óptimas condiciones una migración hacía la nueva plataforma de SAP. Destacó las sinergias derivadas de la alianza entre AmyPro y RunBS para ofrecer servicios y soluciones que contribuyen a reducir costes y mitigar riesgos. Mientras RunBS se centra en la optimización de las licencias FUEs dónde aporta su expertise en diagnóstico, reingeniería de roles, así como en identificación y mitigación de riesgos funcionales, AmyPro aporta su experiencia en la gestión del dato y de los documentos, ayudando a las empresas a definir qué migrar, qué eliminar y qué archivar en un proceso de migración a SAP S/4 HANA y ofreciendo soluciones de Archivado óptimas. AmyPro llamó la atención sobre la importancia de gestionar adecuadamente la retención legal de documentos y el cumplimiento normativo (RGPD) facilitando a su vez un acceso ágil al histórico de documentos. De tal manera que “con la alianza AmyPro-RunBS, ayudamos a nuestros clientes a reducir riesgos y costes en la migración a S/4HANA”.
También apuntó los riesgos invisibles de una migración a S/4 HANA-RISE. De manera que explicó que la migración no es sólo técnica. Es contractual y financiera. En esa línea, pormenorizó lo que muchas organizaciones subestiman, que tiene que ver con una conversión incorrecta de usuarios históricos a FUEs, roles sobredimensionados que inflan el consumo, asignaciones de roles incompatibles con el uso real, riesgos de sobrecostes estructurales durante años, por no hablar del riesgo de exposición en auditorías futuras.
En cuanto al impacto real si no se realiza un diagnóstico de FUEs previo a la migración, se habló del posible incremento del TCO del programa, de la pérdida de poder de negociación con SAP, de un riesgo financiero post Go-Live y de la falta de control sobre el consumo real en RISE (modelo de suscripción). De tal manera que resulta clave anticiparse en el control de coste y riesgo en la transición con un buen assessment sobre migración del archivo de datos y sobre el consumo de FUEs…que son clave en el nuevo modelo de licenciamiento de SAP.
A renglón seguido, continuó la exposición Jonathan Ivrea, Business Development SAP de Run Business Solutions, que desarrolló el marco “Reingeniería de FUEs: cómo optimizar el consumo en SAP sin comprometer la operación”, una dirección en la que resaltó que, en un caso concreto de un cliente, se produjo un ahorro del 73% en FUEs de SAP sin impacto operativo, además de poner en valor que, en ese proceso de auditoría, “se optimiza el licenciamiento SAP, al tiempo que se desarrollan cambios transparentes para el usuario, y se realiza un control y una seguridad mejorados del sistema, lo que se refleja en la depuración de los objetos y permisos innecesarios, manteniendo las funciones del rol correctamente”.
¿Cuáles son los elementos diferenciadores de la propuesta conjunta de AmyPro Solutions y Run Business Solutions? No es necesario estar en S/4 HANA (la medición puede realizarse de manera previa, como análisis para una futura migración); mide la usabilidad de roles, objetos y transacciones por usuario, permitiendo eliminar lo que no se utiliza; además, simula modificaciones y estima, antes de aplicarlas, a qué usuarios y roles impactará.
En todas esas facetas profundizó Ezequiel Fernández, Gerente de operaciones de Red Business Solutions, que puso el acento en la recepción y análisis de información SAP (para establecer un diagnóstico inicial para identificar consumo real de suscripciones), la reingeniería de roles y perfiles (que posibilita optimizar las asignaciones con el objetivo de reducir el consumo de FUEs), la validación (que consiste en la entrega de recomendaciones para mantener la optimización en el tiempo) y el monitoreo continuo, que se traduce en el control preventivo sobre cambios en roles, autorizaciones y asignaciones. Fernández también ilustró a los asistentes sobre el impacto de una mala estimación de FUEs.
Como síntesis de lo expuesto en el GT, Erwan Basiner, Sales Manager de AmyyPro, recalcó que “no venimos a presentaros sólo una herramienta, sino una metodología de auditoría y conocimiento experto centrado en seguridad, y uso del ERP de SAP y …una oportunidad de anticiparse para reducir costes y mitigar riesgos de un proyecto de migración”. La sesión concluyó con una amplia ronda de preguntas por parte de los asistentes, que fueron detalladamente resueltas por los ponentes.
El viernes 13 de marzo se desarrolló un webinar del Grupo de Trabajo de Data Analytics. La temática del seminario web no pudo ser de mayor actualidad: “SAC y SAP Datasphere dejan de ser contratables a través de SAP BTP. ¿Y ahora qué? SAP BDC : Rewiring, licencias y adopción”. El evento fue introducido por Jordi Gelonch, Data & Analytics Expert & PM en Esteve y Coordinador del GT de Data Analytics, que dio la bienvenida a los asistentes y puso de relieve como este asunto “está de moda en el mundo de analytics desde que se hizo público hace ya un año en el Business Data Cloud, de manera que hoy ordenaremos toda la información que se ha ido recopilando. Sobre todo, con fusiones que ha hecho SAP, y cosas que se han ido explicando, referentes a cómo se hace este cambio de licenciamiento”.
El caso es, explicó el Coordinador del GT de Data Analytics de AUSAPE, que este cambio consiste en que “a partir de este año, SAP Datasphere se enmarca en el Business Data Cloud, por lo que hay una modificación dentro de la parte de licenciamiento”. Hablamos pues de un mensaje oficial de SAP explicado con detalle en este evento online, en el que se detalló como se hace el cambio de licenciamiento.
El grueso del seminario web indagó en esta realidad: desde el pasado 2 de enero los servicios SAC y SAP Datasphere dejan de poder contratarse a través de SAP BTP en cualquiera de sus modalidades : BTPEA, CPEA y PAYG. Todas las soluciones de Data y Analytics se han incorporado dentro del paraguas de SAP BDC. Al tiempo que se respondió a la pregunta: ¿Cómo se licencia, qué hacer con los entornos actuales?
La exposición de este tema corrió a cargo de Raul Muñoz-Gutiérrez, SAP Analytics & AI Business Developer en Inetum, quien remarcó que “SAP BDC ha venido para quedarse”. Lo que pone de relieve que para SAP es prioritaria “la gestión del dato unificada, generalizada, sobre la cual está pivotando ya toda la evolución de data, IA y machine learning”.
El carácter de la sesión fue eminentemente “práctica”. Se abordó el fin de SAP Datasphere y SAC en SAP BTP. También se profundizó en qué es y cómo funciona el SAP Analytics y el SAP Business Data Cloud y se repasaron las mejoras previstas en SAP BDC en 2026.
¿Cómo va a evolucionar nuestra arquitectura analítica a lo largo de los próximos años? Según el experto de Inetum, cuando hablamos de BDC “estamos hablando de una herramienta que está en constante evolución y mejora”. En esa línea, un aspecto a destacar es “la facilidad de adopción. Es decir, estemos donde estemos en el pull de aplicaciones de SAP, podemos incorporarnos al ámbito SAP BDC de una forma sencilla y rápida. A partir de ahí, tendremos una hoja de ruta o proyecto para ir, paulatinamente, eliminando los entornos w, al tiempo que se adaptan los entornos de planificación, entre otros aspectos”.
La cuestión es que es importante que SAP nos facilite los entornos de adopción porque nos va a posibilitar emplear con más eficiencia la parte de IA, que “está revolucionando todos los niveles. De manera que en el entorno SAP tenemos un conjunto de aplicaciones que nos están generando una cantidad importante de datos, que son el alimento para la IA”. De manera que “si tú te alimentas bien, te sentirás más saludable” mientras que si no lo haces tan bien “no estarás tan sano…”. De la misma manera, “cuando garantizamos la fidelidad del dato y hacemos esa información accesible, de una forma ágil y sencilla, los desarrollos de la IA son infinitamente más útiles y aportan mucho más valor”.
¿Cuál es la manera más rápida y eficaz de adoptar SAP BDC? “Los clientes que no tenían nada hasta la fecha, adquieren SAP BDC y pueden desarrollar perfectamente su arquitectura”. Lo importante es que el dato “esté controlado y orquestado, y la fiabilidad del mismo esté garantizada. Lo que se consigue al 100% con BDC”.
Por el camino, el especialista de Inetum repasó pormenorizadamente las soluciones actuales de SAP Analytics, como SAP BW, SAP BW/4, SAP BPC, SAP Business Objects, SAP Analytics Cloud y SAP Datasphere. De cada una de ellas, señaló sus funcionalidades y periodo de vigencia. En una dirección, el posicionamiento actual de SAP de futuro es el SAP Business Data Cloud, de la que puso en valor que es “una plataforma sólida”, que integra “datos e IA”, en una dinámica que dota de impulso a los usuarios de SAP.
Además, Muñoz-Gutiérrez remarcó el rewiring de Business Data Cloud, subrayando que “es fácil de adoptar, independientemente de la arquitectura actual del cliente”. Entre las ventajas que ofrece esta plataforma está el hecho de “expone datos de SAP BW en una arquitectura moderna de data fabric, combina rápidamente datos heredados y nuevos para facilitar conocimientos y aplicaciones innovadoras; y además amplía la base de IA con valiosos datos de BW y hace la transición a la nube a tu propio ritmo”.
También explicó las claves de licenciamiento de SAP Business Data Cloud, remarcando que “es un modelo comercial único, para ofrecer a los clientes precios y uso flexibles de suscripción”. Al tiempo que puso en valor que “utiliza tus capacidades básicas para adaptarse a tus necesidades reales”. Por último, el especialista de Inetum detalló las mejoras previstas para SAP BDC en 2026 y contestó a varias cuestiones formuladas por los asistentes.
El martes 17 de marzo tuvo lugar una nueva sesión del Grupo de Trabajo S/4HANA. Gerard Pasán, Director de la CIO Office de Iberostar Group y Coordinador del GT SAP S/4 HANA, dio la bienvenida a los participantes y agradeció su asistencia. Además, se presentó el objetivo de la sesión: ofrecer “visibilidad de toda la transformación que experimentan los licenciamientos de usuarios cuando se tiene que pasar a un sistema de S/4HANA”. Uno de los ejes centrales fue profundizar en cómo medir los denominados FUEs y entender cómo evolucionan dentro de un sistema durante este proceso de cambio.
En otras palabras, el reto planteado consistía en comprender cómo optimizar al máximo el licenciamiento de FUEs al abordar la transición hacia S/4HANA.
Tras la introducción, Davide De Biase, Responsable de la Unidad de Negocio para Italia, Francia, España y Portugal en EPI-USE Labs tomó la palabra y enmarcó que los FUEs son el futuro de SAP y la importancia de ver un poco más en detalle lo que SAP nos propone.
De Biase destacó que EPI-USE Labs mantiene un ratio de renovación de suscripciones del 97%, un indicador que, en este contexto, refuerza la alineación de sus soluciones con el roadmap de SAP. Asimismo, subrayó la amplia experiencia de la compañía en proyectos de migración, posicionándola como una alternativa sólida en el mercado para acompañar a las organizaciones tanto en la transición hacia S/4HANA como en la gestión de cambios sobre sistemas productivos durante este proceso.”
El grueso de la exposición corrió a cargo de Roy Topham, Arquitecto Principal de SAP GRC y Seguridad en EPI-USE Labs, quien abordó aspectos clave de la migración a SAP Cloud, el programa de medición STAR y el modelo Full User Equivalent (FUE). Durante su intervención, presentó una demo del License Manager de Soterion y detalló las principales claves de la evaluación gratuita de licencias para S/4HANA. En esencia, el experto de EPI-USE Labs mostró cómo una gestión optimizada de roles puede contribuir a reducir de forma eficiente el consumo de FUE mediante el uso de License Manager.
En relación con la migración a S/4HANA, se abordaron los principales pilares que la sustentan: autorizaciones Fiori, gestión de datos maestros, renegociación de contratos SAP, pruebas de procesos, copia selectiva de datos y licenciamiento SAP en el marco del programa de medición STAR. Asimismo, se dio respuesta a una cuestión clave: ¿Cuáles son los cambios en la forma en que se conceden las licencias a usuarios SAP?
En cuanto a SAP ECC, se establece una clasificación de licencias de usuario basada en una descripción general de la funcionalidad (no definitiva). Esto deja margen a la interpretación y a la autodeclaración, con evaluaciones realizadas de forma anual. En cuanto a SAP S/4HANA, cobra especial importancia el modelo FUE junto con el programa de medición STAR, caracterizado por un enfoque más preciso, con licencias definidas y un seguimiento mensual.
Topham dedicó un apartado específico a lo que denominó la “trampa de costes” y explicó que, una vez establecida, la base de referencia de licencias en RISE with SAP no puede reducirse posteriormente. También destacó que las métricas se calculan en función de las autorizaciones asignadas, por lo que “la diferencia entre la asignación y el uso será enorme”. En este contexto, el ponente de EPI-USE Labs lanzó una recomendación clara a los asistentes: “Empiecen a prepararse tan pronto como la transición a S/4HANA sea una posibilidad”.
A continuación, se realizó una demostración del módulo ‘SAP License Manager’ de la solución GRC ‘Soterion for SAP’, basada en el caso de un cliente que ya operaba bajo RISE with SAP y presentaba un consumo de FUE significativamente superior al contemplado en su contrato. Durante la demo, no solo se analizó el nivel de consumo actual, sino también el potencial de optimización alcanzable mediante la limpieza de usuarios y roles, así como a través de un rediseño de estos basado en el uso real de objetos y autorizaciones dentro del sistema.
También se explicó que dicho uso puede capturarse mediante el trace estándar, el cual debe activarse con al menos dos meses de antelación al análisis. Asimismo, se mostró cómo la herramienta identifica oportunidades de optimización, eliminando roles innecesarios asignados a usuarios y depurando autorizaciones sin uso dentro de los propios roles.
Topham también presentó el módulo Access Risk Manager de Soterion, con el que el cliente puede simular no solo el impacto en el nivel de riesgo al asignar nuevos accesos, sino también su efecto en los requisitos de licenciamiento.
Finalmente, desde EPI-USE Labs se introdujo la oferta de una evaluación gratuita del consumo de FUEs, disponible tanto para organizaciones que ya operan en S/4HANA como para aquellas que aún trabajan con SAP ECC y están construyendo su caso de negocio para la transición a RISE with SAP.
La sesión concluyó con un turno de preguntas formuladas por parte de los participantes.
También el martes 17 de marzo tuvo lugar el Grupo de Trabajo de Sostenibilidad de AUSAPE, que en esta ocasión indagó en la “Transformación circular: prepara tu negocio para EU PPWR con Ecoembes, SAP e Indra Group”.
El contexto en el que se desarrolló la sesión es que la regulación en España en materia de embalaje ha avanzado desde el impuesto al plástico vigente desde 2021, que grava el plástico de envase no reciclado, hasta un marco completo de Sistemas de Responsabilidad Ampliada del Productor (EPR), donde modelos como el de Ecoembes estructuran las obligaciones de los productores en gestión y financiación de residuos.
El reglamento EU PPWR aprobado en 2025 (reglamento de envases y residuos de envases EU PPWR por sus siglas en inglés es la normativa europea que regula cómo deben diseñarse, usarse, reciclarse y gestionarse los envases en la Unión Europea para reducir su impacto ambiental. Su objetivo es disminuir los residuos de envases, impulsar la reutilización y asegurar que todos los envases del mercado europeo sean reciclables y más sostenibles) se armonizan en toda la UE los requisitos de diseño, reciclabilidad y reporte, lo que hace imprescindible contar con datos homogéneos y fiables.
Durante la sesión, Ecoembes presentó su propuesta para simplificar y mejorar el proceso de reporte. También se apreció de primera mano cómo SAP Responsible Design and Production (SAP RDP) facilita la gestión y se adapta a los requerimientos, e Indra Group, relató, con casos prácticos, cómo las empresas están abordando ya este proceso de transformación.
El evento fue introducido por el Coordinador del Grupo de Trabajo de Sostenibilidad, Ignacio Vicente Polo, que empleó el humor y la admiración para introducir a los ponentes: “se nota que venimos de los Goya y os Oscar porque tenemos un plantel de gente interesante que nos van a ayudar” a comprender en profundidad “el nuevo reglamento EU PPWR. Se trata de una normativa que será de aplicación a partir del 12 de agosto de este año y que se caracteriza por tener objetivos muy retadores con un calendario progresivo de implementación: abarca un montón de cosas y empresas como la nuestra necesitamos ayuda”. Después, contó las líneas maestras de AUSAPE y dio paso a los ponentes.
Las sesiones temáticas fueron coordinadas por Miguel Ferreiro Valcarce, Director de Industria de Indra Grroup, que introdujo a Tinixara Mesa Moreno, Responsable del Área de Transformación y Excelencia Comercial de Ecoembes “que nos cuenta la normativa y las recomendaciones” y puso en valor que esta organización “están trabajando para ayudar a sus clientes a gestionar esta transición tan compleja que vive la industria”. Ferreiro empleó también su turno de palabra para anunciar “una alianza que se está fraguando entre Ecoembes, Indra Group y SAP para facilitar y simplificar todo lo que tiene que ver con el cumplimiento de este tipo de normativas alrededor de los EPRs”.
La Responsable del Área de Transformación y Excelencia Comercial de Ecoembes, que en la primera parte de su exposición desmenuzó “qué es lo que viene con el EU PPWR”. Para empezar, quiso dar contexto “Europa tiene el foco en una economía verde y actualmente trabaja en conciliar competitividad y sostenibilidad para que nada ni nadie se quede atrás”. En esa dirección “se están dando pasos para reindustrializar y dar mayor autonomía estratégica a Europa”. En ese sentido “tanto el informe de Mario Draghi, con más foco en lo financiero, como el Enrico Letta, con foco social, medioambiental y político, lo que buscan es construir un futuro más robusto y cohesionado para Europa, que en definitiva lo verde siga siendo prioridad pero incorporándole una nueva dimensión”.
En ese contexto “Ecoembes ayuda a todas las empresas a transitar ese modelo de economía circular, que nos permita ser más sostenibles y eficientes, de manera que nos posibilite gestionar los recursos y residuos de la manera más eficiente posible, mientras nos alineamos con las políticas medioambientales que nos están trasladando desde Europa”. Después, dio una mirada panorámica a la normativa en vigor y en trámite vinculada a los envases y residuos de envases.
También se centró en EU PPWR: normativa y recomendaciones. En esa sintonía, se habló del desafío del EU PPWR para las empresas, y se destacó que “a diferencia de las Directivas, este reglamento es de aplicación directa desde el 12 de agosto de 2026, sin necesidad de transposición nacional. Ya en agosto de 2026 se aplican las nuevas definiciones de fabricante y productor que va a suponer cambios en quien es el responsable tanto de la conformidad del envase como de la responsabilidad amplia del productor. A partir de aquí irán aplicando progresivamente obligaciones hasta 2040, lo que afectará al diseño, composición, etiquetado y gestión del fin de vida de todos los envases comercializados en la UE”.
Se hizo un repaso de los requerimientos más críticos a nivel de gestión de datos como los cambios que aplicarán en 2028 como el registro de productores o etiquetado armonizado, con hitos críticos en 2030 (reciclabilidad mínima, contenido material reciclado, reutilización, prohibiciones). En este marco, cada operador económico debe identificar qué obligaciones le aplican según su posición en la cadena de valor.
A continuación, tomó la palabra María Monasor Denia, Global Sustainability, Principal SAP, que detalló el Roadmap de SAP RDP para EU PPWR. La ponente de SAP comenzó su intervención señalando que se ha producido un aumento a escala mundial de regulaciones globales, esquemas RAP e impuestos al plástico. También puso en valor las características del EU Packaging and Packaging Waste Regulation (EU PPWR), la nueva ley de la UE que busca mejorar la circularidad del embalaje, reducir residuos y aumentar la sostenibilidad para 2030.
En este marco, SAP RDP contribuye de manera activa a la gestión global de embalajes y de regulaciones locales, utilizando datos centrales del ERP, con una única plataforma, asegurando precisión y reduciendo riesgo. En ese contexto, reduce el esfuerzo para gestionar globalmente las regulaciones locales y los impuestos sobre el plástico. Además, “mejora la información de la cartera con una sola plataforma, reduciendo el embalaje y las comisiones, y reduce comisiones a través del diseño de envases más sostenibles”.
La experta de SAP también puso en valor el hecho de que los informes de EPR sean flexibles gracias a las funcionalidades de SAP. Hablamos de opciones estándar, personalizadas y de partner en una sola plataforma. También señaló los artículos de EU PPWR que es importante conocer. Entre los que destacó especialmente el 5: requisitos para sustancias en envases; el 6 (envases reclicables); y los 38 y 39 (evaluaciones y declaraciones de conformidad).
En esa línea, la ponente de SAP explicó cómo SAP RDP apoyará los requisitos plazos de EU PPWR. Por último, María Monasor hizo un llamamiento a los asistentes: ante la entrada en vigor del EU PPWR, los clientes deben asumir el cambio radical que supone en el cumplimiento del embalaje: analizar si sus sistemas actuales proporcionan la precisión y granularidad de datos necesarias, revisar y preparar el informe de cumplimiento antes de agosto de 2026 para evitar sanciones, y formar ya un equipo multidisciplinar (packaging, I+D, operaciones, finanzas, TI y cumplimiento) para implantar el proyecto EU PPWR.
Además, se aconseja descargar la guía Ready, Set, Comply y definir una plataforma única, precisa y auditable que permita preparar y cargar los datos de embalaje, identificar gaps y automatizar la recepción de información desde los proveedores con apoyo de proveedores tecnológicos como SAP y consultoras como Eunomia.
También se repasó cómo los clientes avanzan con SAP RDP hacia EU PPWR. Y se expuso el caso práctico y de éxito de Lactalis. Durante la exposición de este caso, se aseveró que “sólo se requieren 3 semanas para cumplir la primera fase de PPWR”. También se detalló cómo, con el EU PPWR, se deben incorporar nuevas características a nivel de composición y elementos, así como el hecho de que EU PPWR haya abierto una nueva sección para verificar los “Compliance Requirements”. Este tramo de la exposición fue desarrollado por Cristina Corral Maseda, Líder de equipo SAP RDP de Indra Group, y Noeme Renard, CSR Country Manager de Lactalis. Esta última explicó como la sostenibilidad es eje estratégico de Lactalis, en el que juega un papel crucial el cuidado del planeta, la capacidad de adaptación para implementar nuevas regulaciones en poco tiempo, así como la cobertura actual de los ERPs.
Después, se abordó cómo simplificar la gestión de envases de la mano de Ecoembes e Indra Group a través de SAP. Manuel de Arcocha, Director de Tecnología y Digital destacó la importancia de crear ecosistemas de colaboración entre plataformas e integradores para poder simplificar a las empresas las obligaciones actuales y las que están por venir dentro del marco del EU PPWR. Se puso en valor la importancia de desarrollar eficiencia y cumplimiento de EPR y para ello se está trabajando en modelos de colaboración abierta que faciliten estos objetivos. Hablamos de una dinámica en la que se simplifica la complejidad del EPR en España: por medio de integración nativa entre SAP y Ecoembes para un cumplimiento normativo automatizado, seguro y sin desarrollos a medida. En cuanto a los retos, se habló del dato en bruto y disperso, la automatización de flujo y el reporte de cumplimiento. Respecto al valor, se destacó el origen de la verdad, la integración, el expertise y la norma.
El miércoles 18 de marzo tuvo lugar una nueva reunión del GT de Licenciamiento “Licenciamiento RISE with SAP. Claves estratégicas para el éxito en la negociación”. El evento estuvo presentado por el Coordinador del Grupo de Trabajo de Licenciamiento, Ricard García, que también es Responsable SAP en TAVIL, que explicó que la clave del seminario web gravitó en torno “a qué puntos importantes hay que tener en cuenta cuando se quiere pasar a RISE, qué se nos puede pasar por alto y cómo establecer una estrategia correcta para hacer un buen contrato”.
La premisa argumental del seminario web es que cada vez más organizaciones o ya han firmado o están evaluando la transición desde SAP ECC a S/4 mediante el modelo RISE with SAP. Sin embargo, la negociación de este modelo plantea nuevos retos contractuales, económicos y de licenciamiento que muchas empresas todavía no conocen en profundidad. De ahí que sea tan importante contar con un acompañamiento y asesoramiento de calidad.
En este contexto, durante la sesión se analizó cómo preparar estratégicamente una negociación RISE, en una dinámica en la que se abordaron cuestiones clave como: definir el punto de partida real, construir escenarios comparables de conversión y TCO (ECC, S/4HANA, RISE), identificar riesgos habituales en la contratación de RISE: FUE, servicios incluidos, métricas, clausulado, etc., así como cómo establecer un modelo de gobierno y optimización del contrato.
Es decir, el objetivo de la sesión se fundamentó en proporcionar criterios prácticos para negociar RISE con mayor capacidad de decisión y control. La ponencia corrió a cargo de Álvaro Rodríguez Torres, Consulting Director de MatchPoint, y Fernando Aguilar Fresco, Socio Director de MatchPoint.
Durante la sesión se definió con claridad qué es RISE with SAP (Actualmente denominado SAP Cloud ERP Private). También se cartografiaron oportunidades y desafíos en la negociación del contrato con RISE, al tiempo que se analizó la metodología estratégica para negociar RISE, una dirección en la que se dieron pautas para definir objetivos de negociación, identificar situación inicial, elaborar escenarios de conversión (TCO) y establecer estrategia de negociación. De manera que se perfilaron los fundamentos para desarrollar un modelo de gobierno, control y optimización.
Como punto de partida, los ponentes dibujaron las fortalezas de MatchPoint entre las que se cuentan el hecho de que es una consultora independiente, especializada en el gobierno, control y optimización de los costes de licenciamiento SAP, de manera que aporta información clave, visibilidad y análisis de riesgos para que sus clientes puedan tomar las mejores decisiones.
Particularmente interesante fue el tramo de la exposición en el que se dio contexto, en un marco en el que el fin de soporte ECC se prolonga entre 2027/2030 extendido. Hablamos de un contexto en el que existe una presión de SAP hacia SAP Cloud ERP (privado y público) de ahí que se estén articulando incentivos, mientras se urge a la migración.
También se habló de SAP Cloud ERP (antiguo RISE with SAP) como propuesta estratégica de SAP, en el que la compañía alemana ofrece acicates para migrar a S/4 HANA Cloud, mientras se incentiva un cambio a un modelo basado en suscripción, en el que SAP funciona como proveedor único del servicio.
El caso es que estamos hablando de un caldo de cultivo en el que el impacto para las empresas es evidente: existe una presión en la toma de decisiones (timing y modelo); también se da un riesgo de decisiones aceleradas sin análisis detallado de implicaciones; así como una mayor exposición a cambios en condiciones comerciales y contractuales. Se trata de un contexto, en suma, en el que prima la necesidad de definir una estrategia clara de conversión a S/4 HANA.
Un tramo fundamental de la exposición de los expertos de MatchPoint se centró en identificar oportunidades y desafíos en la negociación del contrato RISE. Entre los retos y riesgos, destacan la conversión de licencias existentes al nuevo modelo, la correcta estimación del número de FUEs para evitar sobredimensionamiento, la falta de transparencia en las métricas por producto, la dificultad para proyectar el crecimiento de usuarios, la posible pérdida de valor de inversiones históricas, la duplicidad temporal de costes (entre mantenimiento y suscripción), así como aumentos en renovaciones y la dependencia de un contrato gestionado por el proveedor.
Frente a esos desafíos, las oportunidades incluyen eliminar shelfware (esta expresión alude al software que una empresa compra pero no utiliza; hablando coloquialmente, podríamos decir que se queda “en la estantería”) y licencias infrautilizadas, optimizar licencias de usuario, actualizar y proyectar consumos reales y futuros, consolidar y simplificar contratos, reforzar protecciones contractuales y gobernanza, negociar flexibilidad e intercambio de licencias, así como la importancia de fijar topes de incremento anual y cláusulas de protección de precios.
La propuesta de MatchPoint es estructurar un modelo de gobierno, control y optimización del entorno SAP. Este modelo de gestión del entorno SAP se estructura en tres pilares clave que permiten gestionar de forma eficiente los contratos y el consumo: primero, integra la gestión de contratos RISE, cloud y on-premise para unificar la visión del consumo, después, centraliza obligaciones y controla costes mediante prácticas como FinOps; segundo, monitoriza y supervisa continuamente el uso de licencias y servicios para controlar usuarios, métricas y motores de consumo; además, previene riesgos de cumplimiento y auditoría; y tercero, planifica y optimiza de manera proactiva el modelo de licenciamiento, ajustando las necesidades según la evolución del negocio y nuevos proyectos, con el objetivo de reducir y optimizar el coste total.
Los ponentes de MatchPoint concluyeron que una migración a RISE with SAP es una ocasión estratégica para optimizar el parque de licencias y eliminar shelfware, siempre que la negociación se base en datos sólidos, análisis comparativos y una preparación rigurosa. También subrayaron que RISE transforma de forma profunda el modelo tradicional de operación, contratos y costes de SAP, por lo que dimensionar correctamente tanto los FUEs como la infraestructura resulta crítico. Y es que, aunque RISE simplifica la contratación, no garantiza una gestión más sencilla, de modo que el éxito depende de una planificación previa clara y bien fundamentada.
El jueves 19 de marzo tuvo lugar la primera reunión del 2026 del Grupo de Trabajo de Sector Público de AUSAPE, sobre “S4 Sourcing and Procurement para Sector Público”. La sesión fue introducida por José Javier Mediavilla Sarrasín, Coordinador del Grupo de Sector Público de AUSAPE y Jefe de Servicio de Soporte a Gestión Económica de la UCM, que dio la bienvenida a los asistentes y expresó su deseo de hacer otra reunión en abril. También extendió su recomendación a visitar la web de AUSAPE, animando a participar en el Forum de este año en Santiago de Compostela los días 3 y 4 de junio.
Después, tomó la palabra Noemí Díaz-Benito, Product Manager de SAP para el Sector Público, que explicó que “dentro de esas soluciones que se verticalizan y a adaptan al sector público, la sesión de hoy está focalizada a presentaros de manera estándar (de manera universal, sin especificidades españolas) S4 Sourcing and Procurement para Sector Público. Hablamos de una solución que se liberó a finales de octubre del año pasado, por lo que nos ha parecido interesante haceros una presentación de cuál es el alcance funcional de la misma, tal y como está en el estándar. Y que luego, a posteriori, si lo consideráis interesante, nos contactáis y entonces ya si que podemos hacer una sesión de detalle donde evaluemos qué necesidades detectáis, así como gaps y mejoras”.
La exposición en sí fue desarrollada por Álvaro López, Solution Advisor de SAP. Su explicación pivotó en torno a la pre-adjudicación, adjudicación y post-adjudicación, así como funciones de soporte. López comenzó señalando las claves definitorias de SAP S/4 HANA Sourcing and Procurement para sector público, de la que señaló que la solución es la sucesora de SAP SRM PPS, cuyo soporte finaliza en 2027. El caso es que hablamos de una solución moderna de aprovisionamiento basada en Fiori para el sector público, que abarca todo el proceso de aprovisionamiento de principio a fin.
Se trata de una herramienta diseñada a medida para el sector público, con funciones específicas para la gestión de aprovisionamiento. Está disponible en Private Cloud Edition, Sovereign Cloud Edition y On-Premise. También es muy importante, señaló el ponente, destacar “que se ha desarrollado en colaboración con importantes clientes públicos de todo el mundo”.
En su exposición, el experto de SAP recalcó que el SAP S/4HANA Sourcing and Procurement for Public está disponible en SAPS/4 HANA 2025. Es decir: desde el año pasado. Hablamos de un contexto en el que el mantenimiento general para SAP SRM finaliza el 31 de diciembre de 2027.
El experto de SAP también desglosó las cualidades que adornan al SAP S/4HANA Sourcing and Procurement para el sector público, que se caracteriza por un proceso S2P de extremo a extremo totalmente integrado, el cual garantiza la integración financiera en tiempo real, controles presupuestarios y capacidades de adquisición completas. Además, está adaptada al sector público al proporcionar funciones específicas para la contratación pública, como numeración inteligente, control de versiones, cierre de contratos y novación, entre otras. La solución también ofrece capacidades de extensibilidad y funciones de activación basadas en las necesidades del cliente, e integra soluciones de socios, incluyendo la gestión de registros (OpenText) y la elaboración de contratos (Icertis), como parte de una solución integral de extremo a extremo.
En esa línea, López explicó cómo el software de sector público de SAP mejora la productividad y la experiencia de usuario. De la fase de pre-adjudicación, el experto de SAP destacó un entorno en Fiori con control de versiones simplificado, organización flexible de artículos, gestión de contactos, control e impacto presupuestario, análisis integrados y resumen de presupuesto, junto con integraciones clave (catálogos Punchout, OpenText xECM) y flujos de trabajo basados en SAP Flexible Workflow.
En cuanto a la fase de adjudicación en sí, destacó que está centrada en los contratos de compra, poniendo valor funcionalidades como el control y el historial de versiones, navegación simplificada entre artículos, seguimiento de pedidos relacionados y planificación de compromisos presupuestarios. Además, posibilita gestionar múltiples proveedores a distintos niveles, definir acuerdos de precios complejos y combinar contratos y órdenes de compra en un único documento mediante contratos mixtos.
En la post-adjudicación, el sistema de SAP orientado al sistema público permite gestionar la novación de proveedores creando una solicitud formal para cambiar al proveedor asignado, analizando qué órdenes de compra y contratos se verán afectados, incorporándolos a la solicitud y, si se requiere, enviándola a aprobación para asegurar el cumplimiento antes de ejecutarla; todo el proceso queda reflejado en los detalles de la propia solicitud.
Por último, en el contexto de SAP S/4HANA S4 Sourcing and Procurement para para el Sector Público, el ponente de SAP destacó que el sistema permite configurar SAP Flexible Workflow para automatizar y controlar aprobaciones en distintos objetos clave del proceso de compras públicas: solicitudes de compra, proyectos de aprovisionamiento, escenarios de adjudicación, pedidos y contratos. Cada uno puede gestionarse a nivel de cabecera o posición según corresponda. López aclaró que la estrategia de liberación clásica de MM no es compatible, lo que implica que los usuarios deben adoptar el enfoque flexible para garantizar trazabilidad, eficiencia y cumplimiento normativo en sus flujos de trabajo.
La última parte del seminario web consistió en que los expertos de SAP resolvieron las dudas y cuestiones que les plantearon los participantes del GT.