La estrategia es seguir trabajando en la misma línea, que nuestros clientes nos vean como un socio fiable, basando esta fiabilidad en mejorar nuestros altos estándares de calidad y nivel de servicio a través del uso de tecnologías que nos permitan ser más eficientes día a día.
¿Cómo contribuye el departamento de IT a materializar esa estrategia?
Nuestro departamento está compuesto por 7 personas que tienen su área de especialización, aunque la estrategia ha sido construir un equipo polivalente en el que cada uno pueda dar soporte en las distintas áreas / procesos. Dentro de este equipo, hay 2 personas focalizadas en temas de infraestructura mientras que los 5 restantes están centrados en aplicaciones. Adicionalmente para aquellas áreas técnicas que requieren una especialización muy específica, tenemos proveedores de servicios que nos dan soporte en la administración de nuestro Data Center. En lo referente a SAP, se requiere un equipo polivalente y especializado en los diferentes módulos que actualmente tenemos en producción, para ello, colaboramos estrechamente con UST Global como nuestro Partner estratégico para todo lo relacionado con nuestro sistema SAP.
¿Cuáles son sus áreas de responsabilidad como IT Manager?
Mi responsabilidad principal es la de asegurar que toda nuestra tecnología está disponible en las operaciones del día a día, así como identificar e implantar áreas de mejora y soluciones tecnológicas que puedan contribuir en la mejora de la eficiencia de los procesos.
Esta selección e implantación de nuevas soluciones se evalúa de forma global para asegurar que estas soluciones cubran las necesidades de todas las plantas.
¿Están utilizando tecnologías como Cloud, Big Data, Advanced Analytics, Machine Learning etc?
En lo referente al mundo Cloud, todavía no hemos dado ese paso, pero es algo que tendremos que afrontar en un futuro próximo. Hasta la fecha seguimos trabajando en un modelo tradicional con toda nuestra infraestructura ‘On premise’. Esto tiene su parte buena ya que te permite tener un total control de tus sistemas.
Respecto al mundo del Business Analytics, disponemos en la actualidad de SAP Business Objects, desde el que somos capaces de obtener informes con KPIs tanto financieros como de producción, recolectando los datos desde distintas fuentes.
¿Cuáles son los factores que determinan su elección a la hora de elegir una nueva tecnología? ¿Podría darnos un ejemplo?
Estamos en una fase de globalización dentro del grupo, por lo tanto, hay que cambiar nuestra mentalidad y pensar de forma global. Bajo esta premisa lo primero que debemos considerar es que la solución elegida cumpla con los requerimientos de otras plantas y que por lo tanto pueda ser implementada también en el resto de las plantas del grupo, llegando a acuerdos globales con los proveedores tecnológicos. Otros factores determinantes son la madurez del producto, así como la fiabilidad del proveedor que debe pasar su pertinente auditoria.
¿Cuáles serán sus proyectos prioritarios de cara a 2020?
Para el 2020 uno de los proyectos más importantes y excitantes será el denominado “Área de Trabajo Digital”. El proyecto consiste en ir modificando nuestro uso actual de las redes internas informáticas y trabajar en un entorno digital, adoptando el uso de herramientas de ofimática y de colaboración en la nube.
Otro de los grandes proyectos cuya fase de análisis arrancará en 2020 será el de la migración a SAP S/4 Hana. Este proyecto se realizará en 2 etapas, primero con la migración de nuestra base de datos a un SAP onHana y finalmente con el paso a SAP S/4 Hana. Para este proyecto tendremos que contar lógicamente con la inestimable colaboración de nuestro Partner UST Global.
Otro proyecto más local pero igual de interesante es la implantación de una solución que nos permita controlar desde SAP la gestión integral de servicios que prestamos a clientes que hemos estado desarrollando juntamente con UST Global y cuyo arranque será a principios de año.
¿Llevará a cabo iniciativas ligadas a la transformación digital?
Sí, como hemos comentado con anterioridad, hay un proyecto de implantación ligado a la trasformación digital, por el cual el año próximo todos los empleados estaremos utilizando a nivel global las mismas herramientas colaborativas en la nube, haciendo así más eficiente la comunicación dentro de la compañía.
¿Cómo contempla Recipharm el futuro a corto plazo?
Tenemos expectativas de crecimiento muy positivas. Esto implica atender las necesidades de fabricación para nuevos clientes, que a su vez supone también un desafío en la parte de IT, ya que en muchos casos nos vemos en la necesidad de adaptar nuestros procesos y nuestros sistemas para satisfacer estos nuevos requerimientos.
Por otro lado, dentro del roapmap de IT, está el ambicioso proyecto de migración a Sap S/4 Hana que nos tendrá focalizados en él con el objetivo de que la implantación se realice de forma óptima.
¿Cómo considera que estará su sector en cinco años y qué posición ocupará Recipharm?
El sector CMDO (Contract Manufacturing and Development Organization) está e