POR FRANCESC CALLEJAS, Innovation Catalyst España
La creencia de que una empresa que es innovadora vende mucho es algo que piensan muchos, pero ¿realmente una empresa que se vende como innovadora es percibida por sus clientes de igual forma? A veces, la respuesta puede variar muchos según a qué cliente se le pregunte. Tener la certeza que se nos percibe externamente tal y como creemos ser como organización, debe ser una prioridad. Debemos prestar atención en todo lo que hagamos, en cómo nos dirigimos a nuestros clientes, en el valor real que les aportamos y la forma en que el mercado adoptará esta innovación.